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          媒體報道

          九州通醫藥集團股份有限公司高質量發展路徑解析

          發布時間:2018-07-11
          瀏覽次數:

              醫藥是人們防治疾病、增進健康的生活必需品,主要包括廣譜藥(OTC)、處方藥、中藥、西藥。如何讓廣大百姓真正享受到平價放心的醫藥產品?九州通醫藥集團股份有限公司(以下簡稱九州通醫藥集團)始終堅持賣良心藥、做平價藥、保百姓健康的經營宗旨,不斷提升服務質量,努力追求卓越績效,是全國大型的民營醫藥企業,其經營規模連續多年位居中國醫藥商業企業前列,2017年榮獲第七屆湖北省長江質量獎。


          順應醫藥衛生體制改革

          打造現代物流分銷平臺

              針對群眾不斷增長的醫藥衛生新需求,藥品供應保障成為國家醫藥衛生體制改革的重點領域之一,目的是統籌利用全社會的醫療衛生資源,力爭形成高效的藥品供應保障體系。面對醫藥衛生改革新趨勢,創建于19993月的九州通醫藥集團公司,著力進行探索創新,為醫療機構和批零藥商提供一站式服務,逐步發展成為國內醫藥和醫療器械的大型流通企業。

              十九年來,九州通醫藥集團在全國中心城市興建了30家大型醫藥物流中心、73家區域配送中心,建有103座現代化GSP倉庫,自有配送車輛1500余臺,物流存儲能力400萬件,出貨效率達10000/小時,出庫準確率高達99.99%,經營范圍覆蓋全國95%以上的行政區域。同時,公司建立的全程可追溯冷鏈平臺,擁有188個冷庫,共120余臺冷藏車,晝夜保障特殊藥品和醫療器械的冷鏈運輸。

              促進有序競爭,提高服務質量,滿足群眾多層次和多樣化的需要。地處湖北武漢的九州通醫藥集團公司,依托九省通衢的區位優勢,取得了國內240多種藥品的全國及區域總經銷、總代理資格,經營品種品規達26萬多個。公司上連供貨商7000多家,下接客戶10萬多家,既建立了高效快捷的一站式醫藥采購體系,還組建了屈指可數的全國性醫藥網絡企業。


          助推健康中國戰略實施

          服務千家萬戶幸福安康

              19992005年的創業發展階段,九州通醫藥集團先后創立了武漢均大儲運有限公司和湖北九州通醫藥有限公司,形成了醫藥物流和醫藥商業的雛形;率先開創了快批、快配、分銷的九州通模式,一舉成為全國醫藥流通市場化經營的標桿。九州通模式通過引進民間資本和外資,做大搞活醫藥流通領域,以此規范用藥行為,降低藥品價格和患者醫藥費用。

              20062010年轉向多元化發展階段,九州通醫藥集團開啟第二次創業,將業務經營向中藥、醫療器械、醫藥零售、電子商務、醫藥工業等領域拓展,使集團商業模式得到迅速擴展。20112016年,展開了擴大戰略業務規模的第三次創業,托管醫院藥事、參與集中采購、探索醫藥電商新業態、打造中藥產品品牌和醫藥器械服務品牌等,成為引領行業創新的先鋒企業。

              隨著醫藥GSP標準和新醫改方案全面實施,20062010年九州通醫藥集團提出培育市場競爭優勢,打造核心競爭力的新目標。圍繞經營模式的變革,積極應用信息網絡技術,加快建設全國性銷售網絡、全國性物流網絡,自主研發醫藥物流信息技術,使之形成相互支撐的核心競爭力。到2017年,九州通醫藥集團擁有300余家分公司和子公司,建成了以醫藥配送為主導,中藥研制、醫療器械、智慧健康、智能化裝備的健康產業鏈。


          做健康產業最佳服務商

          為人民群眾提供放心藥

              《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》指出:提高供給質量是供給側結構性改革的主攻方向,全面提高產品和服務質量是提升供給體系的中心任務。

              作為領跑中國民營醫藥的商業企業,近年來,九州通積極響應黨中央、國務院號召,通過導入卓越績效模式,不斷提高供給質量,為市場和老百姓提供高質量的服務和醫藥產品。

              規范醫藥流通秩序,建立供應保障體系,不僅關系群眾切身利益,同時決定企業穩步長遠發展。歷經三次創業、做大市場、做強品牌的九州通醫藥集團,于2014年申報武漢市市長質量獎為契機,導入卓越績效模式,推進商業模式創新、集團戰略管理、集團管控、全面計劃預算、創新管理、變革管理等先進質量管理方法,強化核心競爭力,全面提升經營質量,從高速發展轉向質量發展。

              他們參與制定和全面實施《藥品經營質量管理規范》等國家標準,運用現代IT技術,嚴格把控六道質量關:計劃采購、入庫驗收、在庫養護、出庫復核、配送保障、售后服務,不讓一粒、一片、一支假冒偽劣藥品進入公司和流向社會。經過全員共同努力,九州通醫藥集團所屬醫藥企業,現已全部通過了新版GSP認證和飛行檢查。

              先進的卓越績效管理,促進了企業自主創新。他們組織科研人員成功研發了倉儲管理系統(WMS)、設備控制系統(WCS)、運輸管理系統(TMS)。這三項自主創新成果的運用,使企業經營提檔升級,成為國內具備獨立集成規劃的現代醫藥物流中心,以及擁有自主知識產權的現代醫藥物流企業。同時,新技術拓展了產業鏈的不斷延伸,經營業務擴展到25個省市的基層醫療機構,好藥師大藥房911家連鎖藥店,成為各地惠民放心的品牌藥店。


          天鵝戰略制定千億目標

          志存高遠推進戰略升級

              進入十三五后,隨著《健康中國2030規劃綱要》的實施,共建共享、全民健康的戰略要求更加明確,兩票制、零差率、分級診療等醫改政策逐一到位,形成醫藥終端分銷占據主體的趨勢。201510月,九州通醫藥集團公司創抓機遇,運用卓越績效管理模式,引入IBM戰略咨詢服務,集中整合經營戰略,于2016年正式推出了天鵝戰略。

              天鵝戰略以提升醫藥供應鏈的大協同為目標,運用先進的信息化和人工智能技術,實現從制藥企業至醫藥終端的點到點藥事服務和信息對接,不斷加快升級醫藥物流、電商平臺和IT信息化。通過互聯網+醫藥的網絡平臺,為醫藥流通和醫療機構提供中西成藥、中藥產品、醫療器械和消費品的供應鏈服務,力爭20172019年達到千億元經營規模。

              創造社會價值,承擔時代責任。多年來,九州通醫藥集團公司積極推動全行業的科技進步。他們先后參與了國家十三五醫藥流通行業發展規劃、醫藥流門通行業標準、中藥飲片和中藥材行業標準的制定。在促進中藥產業規范化進程中,建設了湖北省中藥材流通追溯體系平臺,開發了國家中藥材流通體系的信息化追溯平臺,規范了中藥材的市場準入,確保了監測預警的及時準確。

           

          從速度發展轉向質量發展

          從新的征程走向新的時代

              黨的十九大報告明確指出,我國經濟已由高速增長階段轉為高質量發展階段,必須堅持質量第一,效益優先的原則,大力推動質量變革、效率變革、動力變革。

              從連鎖品牌戰略到業務組合戰略,再到提質升級的天鵝戰略,九州通醫藥集團公司堅持質量第一,效益優先的原則,將績效管理理念貫穿于集團化管控體系,在此基礎上制定出《天鵝戰略管控模型》。他們專門組建健康998電商集團,對好藥師連鎖大藥房、好藥師B2C、好藥師O2O、健康管理、遠程醫療等優勢資源進行整合,建立了線上、線下一體化的多渠道零售體系,向消費者提供健康管理的優質服務。

              他們與醫藥廠家攜手探索醫院藥房托管模式,開發研制《醫院藥事服務解決方案》;他們的大型中藥材電子商務交易平臺珍藥網,能為第三方提供中藥材質量檢測、供應鏈金融等增值服務;他們在全國建立了6家中藥煎藥中心,為醫院和零售商提供標準煎藥服務;在武漢創立了九州上醫國醫館,為百姓提供中醫診療、和健康養生服務;他們建立的體外診斷產品IVD銷售網絡,增加了醫院耗材及檢驗科集中配送項目,實現了器械耗材的工業并購。

              近年來,九州通醫藥集團先后獲得中國物流改革開放30年旗幟企業、國家5A級物流企業、國家智能化倉儲物流示范基地、中國物流裝備產業成就獎、湖北改革獎等殊榮,被授予全國守合同重信用企業、中國社會責任感優秀企業、湖北省守合同重信用企業等稱號。

              不斷創新,持續改進。近幾年,九州通醫藥集團立足高起點和高標準,強化集團管控,加強目標管理。他們搶占互聯網+醫藥制高點,線上線下齊推深度融合,在業內率先上線了九州醫藥網(B2B)、好藥師官網(B2C)和好藥師APPO2O)及三大電商平臺,自上而下的提升服務質量,為我國構建藥品供應保障體系作出了卓越貢獻。


          九州通模式塑造品牌

          家文化特色升華品牌

              九州通醫藥集團董事長劉寶林對質量與品牌有著深刻的認識和獨到的見解。他說:一個企業,任何時候都不能放松對質量的管理,尤其是我們這些處于戰略轉型期的民營企業,質量就是我們的生命,質量就是市場的敲門磚,只有把質量搞好了,才會打造出過硬的品牌,才會有更加持續健康的發展。九州通醫藥集團多年來致力于企業的質量與品牌建設,取得了一些成績,特別是在2017年獲得了湖北省的最高質量獎項——長江質量獎。但我們深深的知道,質量強企,任重道遠,追求卓越,永無止境!我們將繼續把質量強企當作企業的長遠任務來抓,嚴格標準,嚴格管理,注重品牌,打造品牌,為推進湖北質量強省戰略,樹立標桿、貢獻力量!

              近年來,九州通醫藥集團以提升服務和產品質量為主線,大力實施品牌戰略,不斷增強企業的核心競爭力。

              九州通醫藥集團主營業務由藥品、醫療器械、生物制品、保健品等產品的批發、零售連鎖及藥品生產和研發以及有關增值服務四類業務構成。其中,藥品、醫療器械等醫藥批發業務占公司主營業務收入的97%以上。公司在國內開創了低成本、高效率的以市場分銷為主的經營模式,該模式被中國醫藥界譽為九州通模式,并成為中國醫藥商業流通的主流模式,鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。

              在十幾年的時間里,九州通醫藥集團憑借該模式迅速成長為醫藥商業流通行業的龍頭企業。從2000年九州通第一家子公司——湖北九州通醫藥有限公司正式成立至2017年,公司年銷售收入(含稅)年均復合增長率達30%以上。從一家名不見經傳的地方企業,迅速攀升至中國醫藥商業企業第四,同時,公司業務范圍快速擴張至全國,并以武漢為中心,在北京、上海、廣東、新疆、鄭州等100多個大中城市成立下屬分子公司,形成連鎖優勢以降低醫藥供應鏈成本,提高客戶服務水平。

              為了不斷豐富九州通品牌的內涵,該公司通過對企業形象的設計和企業精神的提煉和培養,建立起以家文化為核心的企業文化體系,將員工的思想和行為統一于九州通發展的遠景目標和共同價值觀,激發員工工作的積極性和創造性。同時,堅持責任心、危機感、執行力、融合度的核心價值觀,不斷進行文化整合,利用文化紐帶增強整個集團的凝聚力、向心力和競爭力。

              此外,結合九州通醫藥集團商業的行業特征,將客戶服務貫穿于企業經營和管理的始終,持續提升員工素質和規范企業形象。九州通在全集團持續開展了服務從微笑開始、每天進步一點、金牌保姆計劃、我是公司主人翁、同一份事業,同一個夢想、改變,從行動開始、專于職 秉于公 融于家、學會感恩,承擔責任等大型年度主題活動,提高了九州通的行業服務水平,增強了企業的核心競爭力,促進了企業的可持續性發展。

              九州通的家文化建設在增強企業凝聚力的同時,也獲得了社會的認可。2006CCTV(武漢)最佳雇主、2008年,九州通申報的企業文化建設成果——《民營醫藥流通企業家文化體系構建》榮獲第十五屆國家級企業管理創新成果二等獎、2014年度中國十佳幸福企業稱號。

              “歷史只會眷顧堅定者、奮進者、搏擊者,而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者?!泵鎸Ω哔|量發展的新時代,九州通醫藥集團董事長劉寶林表示,九州通要抓住新機遇,擔起新責任,帶頭做好新時代的堅定者、奮進者、搏擊者,打通從廠家到消費者的“最后一步路”,向社會和群眾提供更多更好更平價的藥品。

           

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